导读:企商在线中标中国移动河北公司优化服务项目,利用自身技术,帮助中国移动公司完成宽带出口优化,提升移动用户跨网访问感知。
项目背景
随着河北移动互联网业务的高速发展,宽带用户规模快速提升,移动内容资源无法满足全部用户访问需求,非热门长尾资源需要跨网访问,互联互通流量需求增长明显。优质三方优化服务,是提升用户满意度的重要保障。助力高品质带宽战略推进,提升用户跨网访问感知,河北移动开展中国移动河北公司2020-2021年三方优化服务项目。
企商在线中标
中国移动本次优化服务项目对第三方供应商的基础优化能力和网络宽带业务能力均有要求,经过综合考核,企商在线作为优质的基础设施供应商,资质齐全,同时具备以下能力:
异网流量加速能力:采用BGP的方式将流量疏导至多个互联网出口,防止联通、电信对IP封堵影响业务;
业务分类能力:根据不同应用类型分流到不同的业务加速平台和业务节点,将用户数据发送至日志分析系统和网络质量分析系统;
日志分析能力:对异网流量的构成、流向等进行分析,为未来资源引入提供可靠数据依据;
网络质量分析能力:分析各项异网应用访问的网内时延、网外时延、应用响应时延等,为应用访问质量的优化提供可靠数据依据;
综合故障排查能力:
网络质量分析:根据用户IP、访问应用类型快速定位网络延迟存在与网内、网间业务优化平台与应用服务器之间、还是应用服务器响应较慢。
访问日志分析:根据用户IP、访问应用类型分析用户配置DNS是否有误、根据应用目的地址运营商归属、目的地址地理位置分析调度策略是否存在不合理等。
数据综合分析:结合网络质量分析、日志系统相关数据分析网内延迟过高等问题的原因。
可靠性保障能力:
双机热备:关键节点设备采用双机热备的组网模式。
双OS备份:关键节点设备单台具备双OS备份机制,主系统故障可在1ms内快速切换至备份系统。
加速平台节点多出口负载均衡:具备多个互联网出口资源,单出口故障或被封堵均不影响正常业务。
7×24小时技术支持:支持人员采用7×24小时的技术支持模式,保证在7×24小时内均有4名以上技术工程师提供技术支持服务。
专业工程师驻地服务:安排专业的技术工程师常驻我司提供技术支持服务。
故障响应与处理:网络故障或出现封堵情况,10分钟内进行流量应急调度,30分钟内完成冗余通道疏导业务流量;每次故障处理需要提交处理报告,详细描述故障原因、处理过程和相关log文件。
经过多方考核,最终中国移动选定企商在线成为此次2020-2021年三方优化服务项目第三方合作商,帮助中国移动进一步提高服务能力,提升用户满意度。企商在线也将利用自身技术优势,让全网互联访问更加便利,网络群体满意度更高。