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孙宇聪:评判云服务靠谱程度

发布时间:2015-10-11 22:48

云服务真的靠谱吗?

相信对这个问题每个人心里都有不同的答案。我今天想讲的是如何客观的去回答这个问题, 其中结合了 Coding 的一些实践和思考。

云服务 云服务哪家靠谱 云服务哪家安全

广义范围的“靠谱” 有几个比较重要的点。

第一个点就是 Availability (可用性),24x7随时可用。一个靠谱的云服务一定是可用性非常高的。

第二点是 Access Control,可控性一定要好,非云服务你可以上个锁,云服务如何能做到可控性很好,很难。

第三点是 灾难恢复,是软件就会有问题。怎么样积极的面对这个问题,这是任何一个云厂商都要诚实面对的问题。

可用性

首先第一点我们看来讲一下可用性,可用性只有一个评判标准,就是 SLA,Service Level Agreement,更多的时候是 SLO, 只是 Objective。 一个东西是不是高可用,那么就问他几个九,敢不敢拿出来说一下。

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实实在在的看着这个图说话,3个9基本上是国内云服务的基础线。也就是说**云服务至少要做到3个9才称为基本上可用**,是合格性产品。如果是做不到这个,你的东西就只是玩具,快回去好好把技术内功修炼修炼再出来刷脸。从3个9迈向4个9,也就是99.99%的可用性,每年只有52.6分钟的时间是不可用的。

以前的谷歌搜索可用度大概是全球5个9到6个9之间,每一个小节点都是5个9不到6个9之间。想想吧,这其实是很可怕的一个概念。**因为这里包含了可能发生的一切事故**,不管什么不可抗力,都是扯淡。地震、洪水、台风、大楼震塌了,也是5分钟内恢复服务。

相比之下,大部分国内的IDC机房都是按照99%设计的,一年至少3天是不可用,这3天给你花在元旦一天,春节一天,国庆一天,省点时间给你机动(笑)。这里不可用就是不可用,求爷爷告奶奶也照样不能用。

所以说 SLO 直接反映一个云服务的靠谱程度:

从99%到3个9,是基本可以靠堆人和运气解决的;

从3个9到4个9,考验的是运维自动化的能力,灾备的能力;

从4个9往上基本考验的是服务基础架构、业务设计的能力。

我们也在3个9到4个9之间努力, 这个还是很有难度的。如果一个云服务厂商在注释里加了句“不可抗力排除在外”,这是非常不合适的。

那么如何提升可用性:

Design For Redundancy, 第一是一定要做到所谓的**“无状态微服务”**,去掉单点故障。 首先是“微服务”, 一个服务分解的越简单,出错的面就越小,失败模式就越固定。然后是“无状态”,这样才可以做到无限扩展。 这个很难的, 很多时候最后拆来拆去都发现有一个数据库在最后,这个数据库就做不到无状态,永远只能有一个数据库,一个数据库实例在那摆着,可用性永远上不去。

有了无状态的微服务这种架构,还要做到 N+2。很多时候很多厂商连N都不知道(因为从没有做过压力测试,性能分析),何谈N+2?

Design For Gradual Deployment, 第二就是要**支持灰度发布**。一个服务要前进,任何软件组件都要改,都会改。更新操作会直接提高你系统出问题的可能性。想要提高可用性,**必须将发布的代价降低**。只有能够做到说我上线一个新功能,只给某几个用户用,其他的用户不受这个影响。这样才能提高你整个系统作为一个整体的可用性,

Design for Clustering: 第三点是要**区分 Cluster management 和 App Managment 的概念, 把资源的调配和服务调配分开。**

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Design for Automation ,最后一点是**自动化**。一个靠谱的云服务,从设计之初就把人的因素排除在运行之外。整个系统应该是全自动化运行的,不需要你人来干预。云服务初期买了二三台个服务器,服务器放在那,有人天天盯着它才正常运行,这还有可能,上了规模之后显然是不可能的。这是最关键的一点。任何一个云服务到现在内部都是非常复杂的,他就像这个漫画里边这样,每一个人操作它的时候,面前有无数的按钮,无数的可能性。除了问题之后,如果让一个人马上搞清楚弄明白立刻解决,这是不可能的,只能自动化。

而且其实更多的时候都是人的操作带来的问题,更新一个软件,更新一个服务器都不可避免的有人要参与。如果不做自动化,早晚会出问题。

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任何的靠谱的云服务厂商至少要做到以下几点:

第一个SLA一定要达到4个9,你达不到这个4个9基本上相当于你这个服务就是一个玩具,根本没有办法依赖你。

第二个是一个数量级,甚至两个数量级以上的预研。

第三就是 Automation 自动化。这就是实践中的一个经验。

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