网络营销
Network marketing

我在阿里做运营(三):八一八那些运营经典误区

发布时间:2015-06-16 23:26

【个人介绍:我在阿里做啥运营的】

跟大部分阿里运营比起来,我做的运营工作还真是特别容易解释,因为我就在做大家最熟悉的业务。提及阿里,一般人必然会先想到淘宝,想到淘宝一般最先想到淘宝上卖衣服的,而我就在阿里的淘宝做行业运营,所负责行业就是服装。

对。什么双11双12,你们看到的服装活动页面,是有我的功劳在的(脸红)

阿里模式 产品经理 产品运营 产品推广

据说做服装的等于半只脚踏入时尚圈了,团队里前设计师、时尚杂志编辑、平面男模什么的都有,上班不穿成米兰时装周,张嘴说不出个15冬季流行色玛萨拉酒红都不好意思跟人打招呼。我现在也不知道老板怎么想到招了这么接地气的我进来,恐怕是为了为了团队的diversity吧(捂脸逃)

阿里模式 产品经理 产品运营 产品推广

艾&未&未有言论:你们这些做艺术家的,搞艺术前要先骂自己三声傻逼。

同样,搞运营的也要常拿以下三问自省:

1.不知道什么是运营就开始做,傻不傻?

2.不带着业务思考去执行,傻不傻?

3.掌握了用户第一手信息,不去做更多,不去倒逼产品设计,傻不傻?

来听听这三种误区,看看说得是不是你。

【误区一:不问“是什么“就想“怎么做”】

“魏收老师呀,我这个xxx产品,用户很少,该怎么运营推广呀?”

当我们在谈论运营时,我们究竟在谈论什么?

据说 知乎上“什么是产品”问题关注者有66人,“什么是运营”关注者竟然多达480人。这可以从一个侧面反映出对待运营这份工作,绝大部分关注者还停留在“是什么”的认识阶段。

那么运营是什么呢?老规矩,抛几个大牛前辈定义,再来上我的定义。

【来自大神张亮Leo的定义】

“运营是一切帮助产品推广、使用、认知的手段,抛去产品设计,产品上线后,无时无刻都是运营。”

【来自大神刘锤的定义】

“从广义角度讲,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。”

两位大神都说的足够好,但耐人寻味的地方是,Leo神用“除xx”以外这样的词来定义,这会导致若读者不理解“xx”,也就理解不了“除xx以外”是什么。而锤神的定义,用人工干预来描述运营,极其容易形成循环定义的怪圈:什么是运营:人工干预网站产品,什么是人工干预?:运营网站产品。

解释不清楚运营,是因为用互联网角度来定义运营实在太困难——运营这个词的出现远远比互联网早得多。在没有互联网的时代,商业社会就已经在依靠运营们来维护和管理了:杂志编辑,本质是个内容运营;4A公司的尔康,本质是个推广运营;赌场的庄家,本质是个游戏用户运营;销售员,本质是个商务拓展运营。

明白了么,随着互联网对传统产业的改造,这些职业并没有消失,而是统一用运营一个词概括了。

所以,我给运营的定义是:运营是在产品和技术解决了底层架构之后,对传统产业的一切经营行为的模拟。

公司组织典型架构的业务部门无外乎研发、生产、供应链、市场销售这几个部门,依据传统产业的公司组织形式,我们也就很容易对互联网运营进行精准的划分和定义:

1.生产研发部门

他们决定公司的产品,对应互联网就是目标用户的确定和内容生产,即就是数据运营、内容运营的工作内容:数据运营决定研发方向(内容),内容运营生产内容。

2.供应链部门

解决产品的物流,因为互联网往往不涉及物理距离的转移,这部分互联网运营不做专门职能配备。

3.市场销售部门

他们解决产品的推广销售,对应互联网就是网站产品的推广和盈利,即推广运营和商业拓展运营的工作内容:推广运营让网站、产品增加影响力,商业拓展运营进一步扩大影响力最终为网站产品创造商业价值。

阿里模式 产品经理 产品运营 产品推广

研发选择目标市场,进行产品研发————生产产出产品——市场推广产品——销售卖出产品——销售通过用户数据反馈研发,修正产品定位——继续新一轮研发生产。

通过这种循环创造商业价值,这就是传统产业的商业闭环。

注:相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。

分享到:0


版权所有:北京企商在线数据通信科技有限公司 CopyRight 2000-2010 NETNIC.COM.CN ,Inc. All Rights reserved

企商在线通过ISO9001国际标准质量体系认证京ISP号 京B2-20060071 京ICP备020429号 京ICP证041498号 京公网安备110108002565号

投诉热线:137-1777-7871