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不再为别人作嫁衣!IDC服务商转云成必然

Released on:2015-03-05 13:17

过去,IDC服务商不得不思考这样一个问题:传统业务是不是“为他人作嫁衣裳”?如果只是为客户提供一些基础资源,例如机架、带宽、供电,等同于在 为基建、运营商、电力“打工”。IDC转型是业界共识,甚至连运营商IDC也在谈论这个话题。云服务商概念的兴起,给IDC的转型指明方向。

云服务商概念的兴起,给IDC的转型指明方向。过去在托管IDC服务商、电信机房服务商当中,已经有理念超前的IDC 服务商坚持为客户提供监控、备份、安全等管理服务,亦有IDC服务商通过云计算的技术为客户提供诸如IaaS虚机,SaaS软件这类云计算服务,云服务 IDC服务商这样诞生。

短短几年时间,IDC已经部分实现转型。如今的IDC业务一般分成两块,一是传统的托管服务,二是云计算服务.其中企商在线就是很明显的例子,自从 2009年企商敏锐的感觉到云转型的必要性,企商在线就开始推出一系列的云服务,目前已经形成了很完善的“传统的托管服务+云计算服务”的模式,能够为客 户提供更加定制化且具有竞争优势的服务。

云计算的优势在于通过将物理资源池化,突破硬件的性能瓶颈,还能提高整个社会的能源利用效率。无论是公有云、私有云还是混合云,资源的弹性架构是其核心竞 争力,用户会毫不犹豫地实施IT架构转型,政府也在推动云计算的普及。因而 IDC服务商在云服务领域的竞争力成为左右其未来市场竞争力的关键,转云成为必然。

与IDC相关的云计算服务模式

谈到云计算的时候,一般分为私有云、公有云和混合云。公有云是IDC服务商最容易也是最先进入的领域。IDC进入公有云领域,一方面需要好的技术(目前主 要是开源的技术体系),另一方面是商业模式(业务体系)。公有云的一大特点是重资产,规模效应是非常重要的业务特性,投资公有云需要投入大量的资金去构建 大型资源池和多地数据中心来稀释总体成本。重资产以及愈演愈烈的价格战,成为IDC服务商提供公有云服务面临的最大困难。

对于IDC服务商来说,私有云还有细分:一类是部署在客户数据中心的自建私有云,一类是客户自己建设云后交给合作伙伴运营和运维的管理私有云;最后一类是 服务商为客户量身打造的一套物理资产隔离的云部署运行环境,即托管私有云。自建和管理私有云都部署在客户的数据中心中,托管私有云部署在云服务商数据中心 中。

IDC服务商帮助客户建设云(第一类)这种业务模式和传统产业链条业务模式类似,通过代理产品、自行开发来开展这项业务,缺乏对客户的粘性。而管理私有云 已经和客户的IT系统达到紧密的合作,由于云计算的复杂性和管理的难度增加,客户急需要云运维支撑。托管私有云需要服务商具备云咨询、云产品、云运维的能 力,根据客户的需求进行分层,客户购买的是计算能力和服务管理能力,是一种长期的合作关系。

目前,企商主要还是以公有云和混合云为主,主要关注企业级用户。近期,企商在线云主机已经通过了国家第三批可信云认证,在安全性和实用性方面都得到了业内同行和客户的广泛认可。

IDC需要解决哪些问题?

对于大型企业用户,管理服务和云服务相辅相成才能满足其对IT 的要求,所以在这里云服务商要包括这两个能力。对IDC服务商而言,云计算转型意味着从过去提供资源变成提供服务,这个转型并非一朝一夕的事,意识上的转 变是第一步,但关键是技术要跟上。大多数IDC服务商过去只关注风火水电和带宽,而云计算服务需要在基础设施建设方面关注计算、存储,网络和安全。运维人 员也是一大问题,在转云之后必需要掌握有关操作系统、应用、安全等方面的知识。

相对于技术方面的转变,业务模式的改变对IDC服务商来说挑战更大。整个团队包括销售、技术、客服、运维等人员要充分了解云计算和用户的需求,这不是一朝一夕的事情。运营管理体系是最大的问题,因为涉及人的问题永远是企业最大的问题。

技术与业务转型的时候,怎么调整业务运营管理体系,将最终决定这个企业的服务水平.云服务的根本是内部的架构和内部的体系,在某种程度上,服务的好坏不是 取决于技术,而是取决于后面的人。一个好的管理体系能将人的能力发挥到最大,因此要首先完善内部的管理架构和运营体系,打造优秀的云服务团队。为此,14 年企商在线在研发技术的基础上就公司内部团队和架构进行了再次的优化调整,以期提供更为精致和贴心的服务。

结语

做引领时代的大浪还是做安逸的沙子,关系自身的生死存亡。对企商在线而言,这是最好的时代,也是最坏的时代.虽然"躺着赚钱"的时代一去不复返,但转型已见成效,云触手可及。

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